Đẩy mạnh cải cách hành chính – nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh tại TTYT khu vực Hạ Hòa

Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đối với ngành Y tế, cải cách hành chính không chỉ dừng ở việc đổi mới quy trình, thủ tục mà còn hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người bệnh khi đến khám, chữa bệnh.

Thực hiện định hướng cải cách hành chính của ngành Y tế tỉnh Phú Thọ, Trung tâm Y tế khu vực Hạ Hòa tiếp tục đẩy mạnh rà soát, cải tiến quy trình khám, chữa bệnh và các quy trình phục vụ; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động chuyên môn, quản lý và phục vụ người dân.

Việc ứng dụng các giải pháp số trong khám, chữa bệnh góp phần giảm thời gian chờ đợi, hạn chế các thủ tục không cần thiết, nâng cao khả năng kết nối và khai thác thông tin, đồng thời từng bước xây dựng môi trường khám chữa bệnh thuận tiện, công khai và minh bạch hơn.

Cùng với cải tiến quy trình và ứng dụng công nghệ, Trung tâm chú trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và ý thức chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của đội ngũ cán bộ, viên chức, người lao động. Mỗi cán bộ y tế là một mắt xích quan trọng trong quá trình cải cách, từ cách hướng dẫn người bệnh, tiếp nhận thông tin đến giải quyết công việc với tinh thần tận tình, trách nhiệm và đúng quy định.

Cải cách hành chính không phải là một nhiệm vụ riêng của bộ phận hành chính mà là quá trình đổi mới trong toàn bộ hoạt động của đơn vị. Mỗi thay đổi dù nhỏ trong quy trình phục vụ đều hướng tới một mục tiêu chung: người dân được phục vụ nhanh hơn, thuận tiện hơn và hài lòng hơn khi tiếp cận dịch vụ y tế.

Với phương châm “Trao chất lượng - Nhận niềm tin”, Trung tâm Y tế khu vực Hạ Hòa tiếp tục nỗ lực đổi mới, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, từng bước xây dựng môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp – thân thiện – hiện đại – vì người bệnh.